Servicios en Portugal
Un tema que genera muchas preguntas es el de los servicios en Portugal: ¿Como funcionan? ¿Son caros? ¿Son buenos?
Antes de introducirnos en el tema, es importante aclarar que los costes de cada servicio dependen de muchos factores, como que tan bien conectado este el servicio de agua en ese barrio o edificio, el tipo de conexiones, la calidad energética de los electrodomésticos y el uso que se les dé en el caso de la luz, en que zona del país nos encontremos, entre otras cosas.
Electricidad
Empezamos con, sin dudas, el servicio que más gasto nos va a generar. Realmente no podríamos decir que, al menos en nuestra experiencia, sea un servicio muy caro. Aunque hay que tener precauciones a la hora de utilizarlo. A modo de referencia:
Con una potencia de 5.75KW, trabajando los dos desde nuestra casa en modo home office, 2 televisores, 2 computadoras, placa de inducción para cocinar, horno eléctrico, calentador/estufa eléctrica, lavadora y el agua caliente calentada eléctricamente, gastamos en torno a unos 75€ mensuales (Agosto del 2024).
Las compañías más conocidas o utilizadas son:
-EDP
-MEO energía
-Iberdrola
En general, el servicio se paga mensualmente y, al momento de contratar, puedes elegir la potencia energética que quieras.
Cuidado: Si bien te permite tener más electrodomésticos encendidos al mismo tiempo, el coste por KW aumenta significativamente.
¿Qué necesito para firmar mi contrato de servicio de luz?
-Documento de identificación
-Contrato de alquiler
-Rellenar el formulario (se te brinda en el local)
-Comprobante de NIF
-Comprobante de cuenta bancaria
*Puede que te pidan algo más o algo menos, como el comprobante de cuenta bancaria. Esta fue nuestra experiencia con MEO energía en Junio del 2021 en Porto.
***Atención***
Una práctica que se utiliza en Portugal es que debes enviar a la prestadora de servicios una “lectura” de tu contador antes de que emitan la factura del mes. En general esto es entorno al comienzo de la tercer semana del mes. Te recomendamos hacerlo SIEMPRE ya que, de lo contrario, la empresa está habilitada a hacer una lectura ESTIMATIVA del consumo de ese mes. Y puede que termines abonando mas dinero del que realmente utilizaste. Para evitar esto, envía tus lecturas.
¿Cómo hago la "lectura"?
En nuestro caso, por ejemplo, MEO energía nos permite hacerla mediante llamada telefónica. Los pasos en nuestro caso son los siguientes:
1- Llamamos al número indicado en el contrato.
2- Elegimos la opción de "indicar la lectura".
3- Te solicita que indiques el NIF del titular del servicio.
4- Indicar el numero de la lectura (el numero tal cual aparece en tu contador)
5- La operadora repite el numero dictado para que confirmes si está correcto.
6- Confirmar
7- ¡Ya hiciste tu primera lectura!
Agua, cloacas y residuos
En general, se abonan los tres servicios juntos. Realmente el coste por este servicio es sumamente barato.
En nuestro caso, el servicio se paga en modalidad bimestral. Por el servicio completo, abonamos unos 35€ por factura. Es decir, unos 17€ por mes. Realmente económico (hemos pagado prácticamente lo mismo desde 2021).
Respecto a que compañía elegir, esto no lo elegimos, ya que nos corresponde una compañía dependiendo de nuestro lugar de residencia. Debemos investigar cual es la que nos corresponde e ir a hacer el pedido ahí.
¿Que necesito para firmar mi contrato de servicio de Agua?
-Documento de identificación
-Contrato de alquiler
-Rellenar el formulario
-Comprobante de NIF
*Puede que te pidan algo más o algo menos. Esta fue nuestra experiencia con INDAQUA Matosinhos en Junio del 2021.*
Gas
No hemos tenido experiencia con el servicio de gas canalizado, habiendo vivido en 4 lugares diferentes. Siempre pasa que, o es todo eléctrico o se usa garrafa. Si no tienes una garrafa, debes pagar por ella y sumarle el coste del gas. Si ya posees una, puedes pedir una recarga y el coste será menor.
A continuación te dejamos el sitio de GALP. Donde puedes ingresar el código postal de tu domicilio y simular cuánto dinero te costaría adquirir una garrafa + una carga de gas:
https://casa.galp.pt/energias/gas-garrafa
En nuestro caso, viviendo en la ciudad de Viana do Castelo, gastábamos 26€ por recarga de garrafa. Con una sola no nos alcanzaba para todo el mes, en general faltaba un poco más. Así que, incluso cuidando el gas, debíamos pagar otra recarga. Como ven, suele ser más económico tener todo eléctrico.
Internet, teléfono fijo y televisión
En Portugal las empresas venden el paquete completo: internet, teléfono de red fija y paquete de televisión. Hemos preguntado mil veces para quitar la televisión y el teléfono fijo debido a que no los utilizamos, pero parece que no es posible.
En general el servicio va de -bueno- a -muy bueno- o incluso -excelente-. Hemos contratado dos de las tres principales compañías y te compartimos nuestra recomendación.
Actualmente tenemos un paquete de Vodafone en el que abonamos €37,90 (inicialmente, pero a dia de hoy abonamos aprox. €50) por 500GB de internet (reales), paquete super completo de televisión, y red fija de teléfono. Con la firma del contrato se nos otorgó el servicio de streaming de HBO, GRATIS por 24 meses.
Ambos trabajamos desde nuestro domicilio por lo que consumimos mucha banda ancha de internet, y jamás hemos tenido problemas por lo cual lo SUPER recomendamos.
Principales compañías:
Vodafone: Excelente servicio, ofrece suscripciones a sitios de streaming gratis (HBO), excelente soporte. Levemente mas caro que el resto (€1 - €5 dependiendo del plan). MEO: Excelente servicio, soporte calidad media, un poco mas barato que Vodafone NOS: Aun posee algunas zonas en las que NO tiene fibra óptica y solo posee antena, por lo que el servicio puede no ser tan bueno. Soporte experiencia regular. Precio intermedio.
Nota: Existen otras compañías, pero recomendamos mantenerse dentro de estas tres.
Teléfono móvil/Datos móviles
Al llegar, pasamos por algunas dificultades respecto a este tema, y lamentablemente hemos tenido casi todas las compañías.
Principales: Recomendamos Vodafone y MEO. Aunque lo mejor es acercarse a uno de sus comercios y preguntar si, en base a nuestras características personales (edad, grupo familiar) podemos acceder a algún paquete en especial. Por ejemplo, por ser menores de 26 años, abonamos un plan llamado YORN en Vodafone, que incluye por un coste de €20 al mes, lo siguiente:
A día de hoy (08/2024), seguimos pagando lo mismo por el servicio.
